Każdy w zespole jest zajęty, każdy ma swoje cele i swoje wskaźniki. Informacje zatrzymują się w działach, a odpowiedzialność rozmywa się między stanowiskami. Z zewnątrz wygląda to jak zespół, w praktyce to grupa ludzi pracujących obok siebie, a firma płaci za to wolniejszym tempem, konfliktami i utraconymi szansami.
Na tym szkoleniu zespół przechodzi od indywidualnych celów do wspólnego wyniku. Powstaje jeden cel, czytelny podział ról i zasady współpracy, które działają także pod presją. Uczestnicy pracują na rzeczywistych sytuacjach z własnej organizacji, a nie na przykładach z podręcznika. Efektem jest zespół, który wie, dokąd zmierza, kto za co odpowiada i jak razem dowozić wynik.