Ludzie przychodzą do pracy, wykonują swoje zadania i wychodzą. Nie ma rażących błędów, ale nie ma też inicjatywy, pomysłów ani energii. Najlepsi zaczynają rozglądać się za inną pracą, a pozostali robią dokładnie tyle, ile trzeba. Firma płaci pełną stawkę za połowę potencjału.
Szkolenie pokazuje, co naprawdę napędza zaangażowanie i jak menedżer może na to wpływać na co dzień, bez kosztownych programów motywacyjnych. Praca opiera się na czynnikach, które działają: sensie pracy, autonomii, rozwoju i uznaniu. Uczestnicy diagnozują poziom zaangażowania we własnym zespole i wychodzą z planem konkretnych zmian.